Datenschutzerklärung
At Gleneagles, we are committed to protecting and respecting your privacy.
Click on the below Privacy Policy that is most relevant to you to find out how we handle your data.
Gleneagles Hotels Limited Datenschutzrichtlinie
Willkommen in Gleneagles. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so erleben, dass Sie ihn gerne wiederholen möchten! Wir wollen und müssen so klar und transparent wie möglich darlegen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.
Ein paar rechtliche Hinweise zu Gleneagles und Ennismore:
- Wir sind Gleneagles Hotels Limited, eingetragen in Schottland unter der Firmennummer SC 97000, mit Sitz im Gleneagles Hotel, Auchterarder, Perthshire PH3 1NF. Dieses Unternehmen beschäftigt die Mitarbeiter, die sich während Ihres Aufenthalts um Sie kümmern und alle Ihre Fragen und Wünsche während Ihres Aufenthalts bei uns bearbeiten.
- Der tägliche Betrieb von Gleneagles und dieser Website wird von Ennismore International Management Limited (CRN: 08102206), Third Floor, 20 Old Bailey, London, Vereinigtes Königreich, EC4M 7AN, geleitet.
Was bedeuten diese rechtlichen Aspekte für Sie?
- Wenn Sie persönlich vorbeikommen oder unsere Veranstaltungsorte direkt anrufen, ist Gleneagles für den Umgang mit Ihren persönlichen Daten verantwortlich.
- Wenn Sie online mit uns in Kontakt treten, ist Ennismore für den Umgang mit Ihren persönlichen Daten verantwortlich und kann Ihre Daten an Gleneagles weitergeben, wenn dies zur Abwicklung Ihrer Buchung oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Wir wissen, dass dies kompliziert ist. Wenn Sie also eine schnelle und einfache Antwort auf die Frage suchen, wer der für die Datenverarbeitung Verantwortliche in einem bestimmten Szenario ist, das Ihnen vorschwebt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung ( privacy@gleneagles.com ), und wir melden uns umgehend bei Ihnen.
Scrollen Sie nach unten, um zu erfahren, wie wir Ihre Daten im Einzelnen verwenden.
WENN SIE EINE ANFRAGE AN UNS RICHTEN ODER UNSERE WEBSITE NUTZEN
Arten von Daten, die wir sammeln:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie eine Anfrage oder Buchung per E-Mail, Telefon oder über unsere Website vornehmen. Wir erfassen diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie sich für eine unserer Jahresmitgliedschaften anmelden. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie etwas in unserem Online Shop kaufen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn wir von einem Reisebüro oder Reiseveranstalter kontaktiert werden. Wir sammeln diese Daten in unserem berechtigten Interesse, um unser Geschäft zu fördern und Anfragen zu bearbeiten.
Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie aktuelle Informationen von uns erhalten möchten. Wenn wir Ihnen unsere News-Updates zusenden, weil Sie sich für deren Erhalt entschieden haben, verlassen wir uns auf Ihre Zustimmung, Sie zu kontaktieren. Wenn Sie nicht zugestimmt haben und wir Ihnen unsere News-Updates per E-Mail zusenden, tun wir dies aufgrund unseres berechtigten Interesses, unser Unternehmen zu fördern.
Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um zu bestätigen, ob Sie ein Gewinner eines Preises sind oder nicht.
Anforderungen an die Ernährung
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder eine Veranstaltung besuchen. Dies dient der Wahrung der vitalen Interessen unserer Gäste (Gesundheit).
Handle für soziale Medien, Name und E-Mail-Adresse
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie sich mit uns über soziale Medien wie Twitter, Facebook, Instagram und LinkedIn verbinden. Wir tun dies in unserem berechtigten Interesse, auf Ihre Kommentare und Anfragen umgehend zu reagieren.
Technische Informationen, wenn Sie unsere Website nutzen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie zustimmen, sammeln wir mit Hilfe von Cookies Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website zu verbessern und um besser zu verstehen, wie sie genutzt wird. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
WENN SIE UNS BESUCHEN
Arten von Daten, die wir sammeln:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Allergien (einschließlich Diätvorschriften), Vorlieben und Interessen, die Sie uns mitteilen, Zahlungsdaten und Postanschrift
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie in unseren Hotels ankommen, um in Ihr Zimmer einzuchecken. Wir erfassen diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie einen Tisch in einem unserer Restaurants reservieren oder dort ankommen, um einen Tisch zu bekommen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie in einer unserer Freizeiteinrichtungen ankommen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie bei uns Golf spielen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen
Wenn Sie eine unserer Veranstaltungen oder eine Veranstaltung in unseren Räumlichkeiten besuchen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Bei der Beantragung von Dienstleistungen in Ihrem Namen bei Dritten während Ihres Aufenthalts. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Im Falle einer COVID-19-Infektion in einer unserer Bars oder Gaststätten zu der Zeit, in der Sie die Gaststätte besucht haben, werden wir Ihre Daten an das "Track and Trace"-System der britischen Regierung weitergeben. Wir sammeln diese Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen gemäß der aktuellen COVID-19-Gesetzgebung der Regierung nachzukommen.
Ihr Autokennzeichen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie mit einem Fahrzeug in unseren Räumlichkeiten einchecken. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Anmeldeinformationen, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem, Plattform, IP- und MAC-Adressen.
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie unser kostenloses WiFi nutzen. Wir erheben diese Daten in unserem berechtigten Interesse, um sicherzustellen, dass unser WLAN sicher ist und effektiv genutzt wird.
Foto- und Videobilder
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Über CCTV in unseren Räumlichkeiten. Wir sammeln diese Daten in unserem berechtigten Interesse, um Ihre Sicherheit und die unserer Mitarbeiter zu gewährleisten.
Vorlieben der Gäste und typische Bestellungen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie uns regelmäßig besuchen und Wiederholungsbestellungen tätigen oder Interesse an bestimmten Unterhaltungsbereichen bekunden. Wir notieren diese Vorlieben und typischen Bestellungen in unserem berechtigten Interesse, Ihnen einen auf Sie zugeschnittenen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie Ihren Besuch an einem unserer Standorte genießen. Wir können diese Informationen auch innerhalb unserer Gruppe weitergeben, damit Sie an jedem Standort, den Sie besuchen, das gleiche Serviceniveau erhalten.
Sensible persönliche Informationen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie uns besuchen und wir Ihnen bestimmte Dienste sicher zur Verfügung stellen müssen oder um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Es kann vorkommen, dass wir von Zeit zu Zeit sensible persönliche Informationen benötigen (z. B. medizinische Informationen). Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie immer darüber informieren (und, falls erforderlich, um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Erfassung dieser Informationen bitten).
WELCHE RECHTE HABE ICH NACH DEN DATENSCHUTZGESETZEN?
Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie verschiedene andere Rechte, darunter das Recht auf:
- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten (auch als "Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten" bezeichnet);
- unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren;
- uns auffordern, die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen;
- uns auffordern, den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten einzuschränken;
- uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten an einen Dritten weiterzugeben;
- der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen; und
- Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei uns oder beim Information Commissioner's Office, der Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen im Vereinigten Königreich, einzureichen. Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, finden Sie Ihre zuständige Aufsichtsbehörde hier.
Bitte bedenken Sie, dass das Datenschutzrecht kompliziert ist und diese Rechte Ihnen nicht immer zur Verfügung stehen werden.
WO WERDEN MEINE DATEN GESPEICHERT?
Ihre personenbezogenen Daten werden bei der Übermittlung zwischen unseren Systemen stets verschlüsselt. Dies wird durch das Schloss-Symbol in Ihrem Webbrowser angezeigt, wenn Sie online buchen. Soweit möglich, werden Ihre personenbezogenen Daten auch im Ruhezustand verschlüsselt. Wenn wir Informationen über Sie auf physischen Datenträgern speichern, z. B. auf der Registrierungskarte, werden diese sicher aufbewahrt und der Zugriff darauf ist auf diejenigen beschränkt, die sie zur Verwaltung Ihres Aufenthalts benötigen.
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU übermitteln, stellen wir sicher, dass sie den gesetzlich vorgeschriebenen zusätzlichen Schutz erhalten. Um diese Datenschutzerklärung kurz und leicht verständlich zu halten, haben wir die besonderen Umstände, unter denen diese Schutzmaßnahmen angewendet werden, nicht aufgeführt. Sie können uns unter privacy@gleneagles.com kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren.
WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir sie benötigen und für die Zwecke, für die wir sie ursprünglich erhoben haben, es sei denn, wir sind verpflichtet, sie länger aufzubewahren, um unseren gesetzlichen, buchhalterischen oder behördlichen Anforderungen nachzukommen. Für weitere Informationen darüber, wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@gleneagles.com.
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig anonymisieren, so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, und wir können diese anonymisierten Informationen auf unbestimmte Zeit verwenden, ohne Sie darüber zu informieren.
MIT WEM TEILEN WIR IHRE DATEN?
- Analyse- und Suchmaschinenanbieter, um uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website zu unterstützen.
- Werbeveranstaltungen und Marketing-Organisationen: Wir verkaufen keine Daten zu Marketingzwecken, können Ihre Daten aber an einen Veranstalter weitergeben. Wir teilen Ihnen immer mit, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, bevor Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen (in der Regel auf dem Anmeldeformular für die Veranstaltung), und Sie haben die Möglichkeit, dies abzulehnen, wenn Sie sich damit nicht wohl fühlen und es lieber hätten, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für uns behalten würden.
- Aufsichtsbehörden/Behörden/Vollzugsbehörden , wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden oder anderer zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Schutzes vor Betrug.
- Potenzielle Käufer unseres Unternehmens im Rahmen unseres berechtigten Interesses, um sicherzustellen, dass unser Unternehmen vom Käufer weitergeführt werden kann.
- Reiseveranstalter , bei denen wir eine Bestätigung darüber vorlegen müssen, ob ein Gast, der über ihre Plattform gebucht hat, einen unserer Standorte besucht und dort übernachtet hat oder nicht. Wir geben diese Daten weiter, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Bitte beachten Sie, dass alle personenbezogenen Daten, die auf diese Weise weitergegeben werden, einem Vertrag unterliegen, der sicherstellt, dass sie vertraulich und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen behandelt werden. Wir werden nie mehr Daten weitergeben, als für eine solche Bestätigung erforderlich sind - in der Regel nur Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das Datum Ihres Aufenthalts.
- In unserem Auftrag arbeitende Drittanbieter: Wir können Ihre Daten an unsere Drittanbieter, Vertreter, Unterauftragnehmer und andere verbundene Organisationen weitergeben, um Ihnen in unserem Auftrag Dienstleistungen zu erbringen (z. B. um Chauffeur- und Caddy-Dienste anzubieten oder in Ihrem Namen Aktivitäten Dritter zu buchen).
- Dritte Datenverarbeiter , die in unserem Auftrag arbeiten: Wir setzen Softwareanbieter ein, um Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Wenn wir Drittanbieter beauftragen, geben wir nur die personenbezogenen Daten weiter, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, und wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, damit sie Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen sicher aufbewahren. Wenn wir einen externen Datenverarbeiter beauftragen, stellen wir sicher, dass dieser dasselbe Maß an Vertraulichkeit und Sicherheit wahrt, das wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß den Datenschutzgesetzen aufrechterhalten.
- In unserem Auftrag arbeitende Online-Diensteanbieter: Wir können Ihre Daten an Online-Diensteanbieter, Vertreter, Unterauftragnehmer und andere verbundene Organisationen (einschließlich Facebook, Google Ads, DoubleClick, LinkedIn, Trip Tease, Infinity, Hotjar und & Seven Rooms) weitergeben, um digitale Marketing-, Werbe- und Website-Personalisierungsdienste anzubieten. Bei der Nutzung von Drittanbietern geben wir nur die personenbezogenen Daten weiter, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, und wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen zu schützen. Wenn wir einen Drittanbieter von Online-Diensten beauftragen, stellen wir sicher, dass dieser dasselbe Maß an Vertraulichkeit und Sicherheit gewährleistet, das wir bei der Handhabung Ihrer Daten gemäß den Datenschutzgesetzen einhalten.
FRAGEN, KOMMENTARE UND WEITERE EINZELHEITEN
Ihr Feedback und Ihre Vorschläge zu diesem Hinweis sind willkommen. Wir haben uns bemüht, eine leicht zu lesende und klare Mitteilung zu verfassen. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass wir einen wichtigen Aspekt übersehen haben oder eine Formulierung verwendet haben, die wir Ihrer Meinung nach verbessern könnten, lassen Sie es uns bitte per E-Mail an privacy@gleneagles.com wissen .
Glenmor Owners' Club Datenschutzrichtlinie
Willkommen in Gleneagles und Glenmor. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns so gestalten, dass Sie es immer wieder tun möchten! Wir wollen und müssen so klar und transparent wie möglich darlegen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.
Ein paar rechtliche Hinweise zur Glenmor Home Owners Association und zu Ennismore:
- Wir sind die Glenmor Home Owners' Association. Die Hauseigentümervereinigung ist ein gemeinnütziger Verein, dessen Ziele darin bestehen, den Mitgliedern (a) Belegungsrechte an bestimmten Häusern oder innerhalb bestimmter Gruppen von Häusern für bestimmte Zeiträume oder auf einer anderen Zuteilungsgrundlage in jedem Jahr bis zum 1. Juni 2058 zu sichern und (b) während dieser Belegungszeiträume Nutzungsrechte an der Glenmor-Mitgliedschaft zu gewähren; und (ii) sich an der Verwaltung der Anlage zu beteiligen; und (iii) sicherzustellen, dass die Anlage von Zeit zu Zeit instand gehalten, repariert, verbessert und erneuert wird, und zwar in einer Qualität und einem Standard, der der Qualität und dem Standard des Hotels angemessen ist. Wir firmieren als Glenmor Owners Club.
- Der tägliche Betrieb von Gleneagles und dieser Website wird von Ennismore International Management Limited (CRN: 08102206), Third Floor, 20 Old Bailey, London, Vereinigtes Königreich, EC4M 7AN, geleitet.
Was bedeuten diese rechtlichen Aspekte für Sie?
- Wenn Sie persönlich vorbeikommen oder unsere Veranstaltungsorte direkt anrufen, ist Gleneagles für den Umgang mit Ihren persönlichen Daten verantwortlich.
- Wenn Sie online mit uns in Kontakt treten, ist Ennismore für den Umgang mit Ihren persönlichen Daten verantwortlich und kann Ihre Daten an Gleneagles weitergeben, wenn dies zur Abwicklung Ihrer Buchung oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Wir wissen, dass dies kompliziert ist. Wenn Sie also eine schnelle und einfache Antwort auf die Frage suchen, wer der für die Datenverarbeitung Verantwortliche in einem bestimmten Szenario ist, das Ihnen vorschwebt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung ( privacy@gleneagles.com ), und wir melden uns umgehend bei Ihnen.
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WENN SIE EINE ANFRAGE AN UNS RICHTEN ODER UNSERE WEBSITE NUTZEN
Arten von Daten, die wir sammeln:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie eine Anfrage oder Buchung per E-Mail, Telefon oder über unsere Website vornehmen. Wir erfassen diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie Mitglied der Wohnungseigentümergemeinschaft von Glenmor werden. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie ein Mietverhältnis/Eigentum von uns erwerben. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie aktuelle Informationen von uns erhalten möchten. Wenn wir Ihnen unsere News-Updates zusenden, weil Sie sich für deren Erhalt entschieden haben, verlassen wir uns auf Ihre Zustimmung, Sie zu kontaktieren. Wenn Sie nicht zugestimmt haben und wir Ihnen unsere News-Updates per E-Mail zusenden, tun wir dies aufgrund unseres berechtigten Interesses, unser Unternehmen zu fördern.
Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um zu bestätigen, ob Sie ein Gewinner eines Preises sind oder nicht.
Anforderungen an die Ernährung
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder eine Veranstaltung besuchen. Dies dient der Wahrung der vitalen Interessen unserer Gäste (Gesundheit).
Handle für soziale Medien, Name und E-Mail-Adresse
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie sich mit uns über soziale Medien wie Twitter, Facebook, Instagram und LinkedIn verbinden. Wir tun dies in unserem berechtigten Interesse, auf Ihre Kommentare und Anfragen umgehend zu reagieren.
Technische Informationen, wenn Sie unsere Website nutzen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie zustimmen, sammeln wir mit Hilfe von Cookies Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website zu verbessern und um besser zu verstehen, wie sie genutzt wird. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
WENN SIE UNS BESUCHEN
Arten von Daten, die wir sammeln:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Allergien (einschließlich Diätvorschriften), Vorlieben und Interessen, die Sie uns mitteilen, Zahlungsdaten und Postanschrift
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie bei Glenmor ankommen, um in Ihre Wohnung einzuchecken. Wir erfassen diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie einen Tisch in einem unserer Restaurants reservieren oder dort ankommen, um einen Tisch zu bekommen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie in einer unserer Freizeiteinrichtungen ankommen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie bei uns Golf spielen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie eine unserer Veranstaltungen oder eine Veranstaltung in unseren Räumlichkeiten besuchen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Bei der Beantragung von Dienstleistungen in Ihrem Namen bei Dritten während Ihres Aufenthalts. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Im Falle einer COVID-19-Infektion in einer unserer Bars oder Gaststätten zu der Zeit, in der Sie die Gaststätte besucht haben, werden wir Ihre Daten an das "Track and Trace"-System der britischen Regierung weitergeben. Wir sammeln diese Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen gemäß der aktuellen COVID-19-Gesetzgebung der Regierung nachzukommen.
Ihr Autokennzeichen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie mit einem Fahrzeug in unseren Räumlichkeiten einchecken. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Anmeldeinformationen, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem, Plattform, IP- und MAC-Adressen.
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie unser kostenloses WiFi nutzen. Wir erheben diese Daten in unserem berechtigten Interesse, um sicherzustellen, dass unser WLAN sicher ist und effektiv genutzt wird.
Foto- und Videobilder
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Über CCTV in unseren Räumlichkeiten. Wir sammeln diese Daten in unserem berechtigten Interesse, um Ihre Sicherheit und die unserer Mitarbeiter zu gewährleisten.
Vorlieben der Gäste und typische Bestellungen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie uns regelmäßig besuchen und Wiederholungsbestellungen tätigen oder Interesse an bestimmten Unterhaltungsbereichen bekunden. Wir notieren diese Vorlieben und typischen Bestellungen in unserem berechtigten Interesse, Ihnen einen auf Sie zugeschnittenen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie Ihren Besuch an einem unserer Standorte genießen. Wir können diese Informationen auch innerhalb unserer Gruppe weitergeben, damit Sie an jedem Standort, den Sie besuchen, das gleiche Serviceniveau erhalten.
Sensible persönliche Informationen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie uns besuchen und wir Ihnen bestimmte Dienste sicher zur Verfügung stellen müssen oder um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Es kann vorkommen, dass wir von Zeit zu Zeit sensible persönliche Informationen benötigen (z. B. medizinische Informationen). Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie immer darüber informieren (und, falls erforderlich, um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Erfassung dieser Informationen bitten).
WELCHE RECHTE HABE ICH NACH DEN DATENSCHUTZGESETZEN?
Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie verschiedene andere Rechte, darunter das Recht auf:
- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten (auch als "Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten" bezeichnet);
- unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren;
- uns auffordern, die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen;
- uns auffordern, den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten einzuschränken;
- uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten an einen Dritten weiterzugeben;
- der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen; und
- Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei uns oder beim Information Commissioner's Office, der Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen im Vereinigten Königreich, einzureichen. Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, finden Sie Ihre zuständige Aufsichtsbehörde hier.
Bitte bedenken Sie, dass das Datenschutzrecht kompliziert ist und diese Rechte Ihnen nicht immer zur Verfügung stehen werden.
WO WERDEN MEINE DATEN GESPEICHERT?
Ihre personenbezogenen Daten werden bei der Übermittlung zwischen unseren Systemen stets verschlüsselt. Dies wird durch das Schloss-Symbol in Ihrem Webbrowser angezeigt, wenn Sie online buchen. Soweit möglich, werden Ihre personenbezogenen Daten auch im Ruhezustand verschlüsselt. Wenn wir Informationen über Sie auf physischen Datenträgern speichern, z. B. auf der Registrierungskarte, werden diese sicher aufbewahrt und der Zugriff darauf ist auf diejenigen beschränkt, die sie zur Verwaltung Ihres Aufenthalts benötigen.
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU übermitteln, stellen wir sicher, dass sie den gesetzlich vorgeschriebenen zusätzlichen Schutz erhalten. Um diese Datenschutzerklärung kurz und leicht verständlich zu halten, haben wir die besonderen Umstände, unter denen diese Schutzmaßnahmen angewendet werden, nicht aufgeführt. Sie können uns unter privacy@gleneagles.com kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren.
WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir sie benötigen und für die Zwecke, für die wir sie ursprünglich erhoben haben, es sei denn, wir sind verpflichtet, sie länger aufzubewahren, um unsere gesetzlichen, buchhalterischen oder behördlichen Anforderungen zu erfüllen. Wenn Sie Eigentümer von Glenmor sind, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer Ihrer Eigentümerschaft plus weitere 4 Jahre aufbewahren. Wenn Sie an einem Inspektionsbesuch bei Glenmor teilgenommen haben, bewahren wir Ihre Daten zum Zweck der Betrugsbekämpfung bis zu 10 Jahre lang auf. Für weitere Informationen darüber, wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@gleneagles.com.
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig anonymisieren, so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, und wir können diese anonymisierten Informationen auf unbestimmte Zeit verwenden, ohne Sie darüber zu informieren.
MIT WEM TEILEN WIR IHRE DATEN?
- Analyse- und Suchmaschinenanbieter, um uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website zu unterstützen.
- Werbeveranstaltungen und Marketing-Organisationen: Wir verkaufen keine Daten zu Marketingzwecken, können Ihre Daten aber an einen Veranstalter weitergeben. Wir teilen Ihnen immer mit, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, bevor Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen (in der Regel auf dem Anmeldeformular für die Veranstaltung), und Sie haben die Möglichkeit, dies abzulehnen, wenn Sie sich damit nicht wohl fühlen und es lieber hätten, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für uns behalten würden.
- Aufsichtsbehörden/Behörden/Vollzugsbehörden , wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden oder anderer zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Schutzes vor Betrug.
- Potenzielle Käufer unseres Unternehmens im Rahmen unseres berechtigten Interesses, um sicherzustellen, dass unser Unternehmen vom Käufer weitergeführt werden kann.
- Reiseveranstalter , bei denen wir eine Bestätigung darüber vorlegen müssen, ob ein Gast, der über ihre Plattform gebucht hat, einen unserer Standorte besucht und dort übernachtet hat oder nicht. Wir geben diese Daten weiter, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Bitte beachten Sie, dass alle personenbezogenen Daten, die auf diese Weise weitergegeben werden, einem Vertrag unterliegen, der sicherstellt, dass sie vertraulich und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen behandelt werden. Wir werden nie mehr Daten weitergeben, als für eine solche Bestätigung erforderlich sind - in der Regel nur Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das Datum Ihres Aufenthalts.
- In unserem Auftrag arbeitende Drittanbieter: Wir können Ihre Daten an unsere Drittanbieter, Vertreter, Unterauftragnehmer und andere verbundene Organisationen weitergeben, um Ihnen in unserem Auftrag Dienstleistungen zu erbringen (z. B. um Chauffeur- und Caddy-Dienste anzubieten oder in Ihrem Namen Aktivitäten Dritter zu buchen).
- Dritte Datenverarbeiter , die in unserem Auftrag arbeiten: Wir setzen Softwareanbieter ein, um Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Wenn wir Drittanbieter beauftragen, geben wir nur die personenbezogenen Daten weiter, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, und wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, damit sie Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen sicher aufbewahren. Wenn wir einen externen Datenverarbeiter beauftragen, stellen wir sicher, dass dieser dasselbe Maß an Vertraulichkeit und Sicherheit wahrt, das wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß den Datenschutzgesetzen aufrechterhalten.
- In unserem Auftrag arbeitende Online-Diensteanbieter: Wir können Ihre Daten an Online-Diensteanbieter, Vertreter, Unterauftragnehmer und andere verbundene Organisationen (einschließlich Facebook, Google Ads, DoubleClick, LinkedIn, Trip Tease, Infinity, Hotjar und & Seven Rooms) weitergeben, um digitale Marketing-, Werbe- und Website-Personalisierungsdienste anzubieten. Bei der Nutzung von Drittanbietern geben wir nur die personenbezogenen Daten weiter, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, und wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen zu schützen. Wenn wir einen Drittanbieter von Online-Diensten beauftragen, stellen wir sicher, dass dieser dasselbe Maß an Vertraulichkeit und Sicherheit gewährleistet, das wir bei der Handhabung Ihrer Daten gemäß den Datenschutzgesetzen einhalten.
FRAGEN, KOMMENTARE UND WEITERE EINZELHEITEN
Ihr Feedback und Ihre Vorschläge zu diesem Hinweis sind willkommen. Wir haben uns bemüht, eine leicht zu lesende und klare Mitteilung zu verfassen. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass wir einen wichtigen Aspekt übersehen haben oder eine Formulierung verwendet haben, die wir Ihrer Meinung nach verbessern könnten, lassen Sie es uns bitte per E-Mail an privacy@gleneagles.com wissen .
Gleneagles Resort Developments Datenschutzrichtlinie
Willkommen in Gleneagles und Glenmor. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns so gestalten, dass Sie es immer wieder tun möchten! Wir wollen und müssen so klar und transparent wie möglich darlegen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.
Ein paar rechtliche Hinweise zu Gleneagles Resort Developments und Ennismore:
- Wir sind Gleneagles Resort Developments Limited, eingetragen in Schottland unter der Firmennummer SC 214385, mit eingetragenem Sitz im Gleneagles Hotel, Auchterarder, Perthshire PH3 1NF. Wir firmieren als Gleneagles Resort Developments Limited. Wir waren das Unternehmen, das für den Bau der Glenmor-Saisonwohnungen im Gleneagles Hotel verantwortlich war. Wir sind auch das Verkaufs- und Marketingteam vor Ort, das sowohl für den Verkauf von GRDL als auch für den Wiederverkauf von Wochen für Eigentümer zuständig ist. Wir verwalten auch die Vermietungen und Tauschmöglichkeiten für unsere Eigentümer.
- Der tägliche Betrieb von Gleneagles Resort Developments und dieser Website wird von Ennismore International Management Limited (CRN: 08102206), Third Floor, 20 Old Bailey, London, Vereinigtes Königreich, EC4M 7AN, geleitet.
Was bedeuten diese rechtlichen Aspekte für Sie?
- Wenn Sie persönlich vorbeikommen oder unsere Veranstaltungsorte direkt anrufen, ist Gleneagles für den Umgang mit Ihren persönlichen Daten verantwortlich.
- Wenn Sie online mit uns in Kontakt treten, ist Ennismore für den Umgang mit Ihren persönlichen Daten verantwortlich und kann Ihre Daten an Gleneagles weitergeben, wenn dies zur Abwicklung Ihrer Buchung oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Wir wissen, dass dies kompliziert ist. Wenn Sie also eine schnelle und einfache Antwort auf die Frage suchen, wer der für die Datenverarbeitung Verantwortliche in einem bestimmten Szenario ist, das Ihnen vorschwebt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung ( privacy@gleneagles.com ), und wir melden uns umgehend bei Ihnen.
Scrollen Sie nach unten, um zu erfahren, wie wir Ihre Daten im Einzelnen verwenden.
WENN SIE EINE ANFRAGE AN UNS RICHTEN ODER UNSERE WEBSITE NUTZEN
Arten von Daten, die wir sammeln:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie eine Anfrage oder Buchung per E-Mail, Telefon oder über unsere Website vornehmen. Wir erfassen diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie ein Mietverhältnis/Eigentum von uns erwerben. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie aktuelle Informationen von uns erhalten möchten. Wenn wir Ihnen unsere News-Updates zusenden, weil Sie sich für deren Erhalt entschieden haben, verlassen wir uns auf Ihre Zustimmung, Sie zu kontaktieren. Wenn Sie nicht zugestimmt haben und wir Ihnen unsere News-Updates per E-Mail zusenden, tun wir dies aufgrund unseres berechtigten Interesses, unser Unternehmen zu fördern.
Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um zu bestätigen, ob Sie ein Gewinner eines Preises sind oder nicht.
Anforderungen an die Ernährung
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder eine Veranstaltung besuchen. Dies dient der Wahrung der vitalen Interessen unserer Gäste (Gesundheit).
Handle für soziale Medien, Name und E-Mail-Adresse
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie sich mit uns über soziale Medien wie Twitter, Facebook, Instagram und LinkedIn verbinden. Wir tun dies in unserem berechtigten Interesse, auf Ihre Kommentare und Anfragen umgehend zu reagieren.
Technische Informationen, wenn Sie unsere Website nutzen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie zustimmen, sammeln wir mit Hilfe von Cookies Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website zu verbessern und um besser zu verstehen, wie sie genutzt wird. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
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Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Allergien (einschließlich Diätvorschriften), Vorlieben und Interessen, die Sie uns mitteilen, Zahlungsdaten und Postanschrift
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie bei Glenmor ankommen, um in Ihre Wohnung einzuchecken. Wir erfassen diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie einen Tisch in einem unserer Restaurants reservieren oder dort ankommen, um einen Tisch zu bekommen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie in einer unserer Freizeiteinrichtungen ankommen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie bei uns Golf spielen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie eine unserer Veranstaltungen oder eine Veranstaltung in unseren Räumlichkeiten besuchen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Bei der Beantragung von Dienstleistungen in Ihrem Namen bei Dritten während Ihres Aufenthalts. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Im Falle einer COVID-19-Infektion in einer unserer Bars oder Gaststätten zu der Zeit, in der Sie die Gaststätte besucht haben, werden wir Ihre Daten an das "Track and Trace"-System der britischen Regierung weitergeben. Wir sammeln diese Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen gemäß der aktuellen COVID-19-Gesetzgebung der Regierung nachzukommen.
Ihr Autokennzeichen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie mit einem Fahrzeug in unseren Räumlichkeiten einchecken. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Anmeldeinformationen, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem, Plattform, IP- und MAC-Adressen.
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie unser kostenloses WiFi nutzen. Wir erheben diese Daten in unserem berechtigten Interesse, um sicherzustellen, dass unser WLAN sicher ist und effektiv genutzt wird.
Foto- und Videobilder
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Über CCTV in unseren Räumlichkeiten. Wir sammeln diese Daten in unserem berechtigten Interesse, um Ihre Sicherheit und die unserer Mitarbeiter zu gewährleisten.
Vorlieben der Gäste und typische Bestellungen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie uns regelmäßig besuchen und Wiederholungsbestellungen tätigen oder Interesse an bestimmten Unterhaltungsbereichen bekunden. Wir notieren diese Vorlieben und typischen Bestellungen in unserem berechtigten Interesse, Ihnen einen auf Sie zugeschnittenen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie Ihren Besuch an einem unserer Standorte genießen. Wir können diese Informationen auch innerhalb unserer Gruppe weitergeben, damit Sie an jedem Standort, den Sie besuchen, das gleiche Serviceniveau erhalten.
Sensible persönliche Informationen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie uns besuchen und wir Ihnen bestimmte Dienste sicher zur Verfügung stellen müssen oder um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Es kann vorkommen, dass wir von Zeit zu Zeit sensible persönliche Informationen benötigen (z. B. medizinische Informationen). Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie immer darüber informieren (und, falls erforderlich, um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Erfassung dieser Informationen bitten).
WELCHE RECHTE HABE ICH NACH DEN DATENSCHUTZGESETZEN?
Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie verschiedene andere Rechte, darunter das Recht auf:
- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten (auch als "Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten" bezeichnet);
- unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren;
- uns auffordern, die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen;
- uns auffordern, den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten einzuschränken;
- uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten an einen Dritten weiterzugeben;
- der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen; und
- Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei uns oder beim Information Commissioner's Office, der Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen im Vereinigten Königreich, einzureichen. Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, finden Sie Ihre zuständige Aufsichtsbehörde hier.
Bitte bedenken Sie, dass das Datenschutzrecht kompliziert ist und diese Rechte Ihnen nicht immer zur Verfügung stehen werden.
WO WERDEN MEINE DATEN GESPEICHERT?
Ihre personenbezogenen Daten werden bei der Übermittlung zwischen unseren Systemen stets verschlüsselt. Dies wird durch das Schloss-Symbol in Ihrem Webbrowser angezeigt, wenn Sie online buchen. Soweit möglich, werden Ihre personenbezogenen Daten auch im Ruhezustand verschlüsselt. Wenn wir Informationen über Sie auf physischen Datenträgern speichern, z. B. auf der Registrierungskarte, werden diese sicher aufbewahrt und der Zugriff darauf ist auf diejenigen beschränkt, die sie zur Verwaltung Ihres Aufenthalts benötigen.
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU übermitteln, stellen wir sicher, dass sie den gesetzlich vorgeschriebenen zusätzlichen Schutz erhalten. Um diese Datenschutzerklärung kurz und leicht verständlich zu halten, haben wir die besonderen Umstände, unter denen diese Schutzmaßnahmen angewendet werden, nicht aufgeführt. Sie können uns unter privacy@gleneagles.com kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren.
WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir sie benötigen und für die Zwecke, für die wir sie ursprünglich erhoben haben, es sei denn, wir sind verpflichtet, sie länger aufzubewahren, um unsere gesetzlichen, buchhalterischen oder behördlichen Anforderungen zu erfüllen. Wenn Sie Eigentümer von Glenmor sind, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer Ihrer Eigentümerschaft plus weitere 4 Jahre aufbewahren. Wenn Sie an einem Inspektionsbesuch bei Glenmor teilgenommen haben, bewahren wir Ihre Daten zum Zweck der Betrugsbekämpfung bis zu 10 Jahre lang auf. Für weitere Informationen darüber, wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@gleneagles.com.
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig anonymisieren, so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, und wir können diese anonymisierten Informationen auf unbestimmte Zeit verwenden, ohne Sie darüber zu informieren.
MIT WEM TEILEN WIR IHRE DATEN?
- Analyse- und Suchmaschinenanbieter, um uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website zu unterstützen.
- Werbeveranstaltungen und Marketing-Organisationen: Wir verkaufen keine Daten zu Marketingzwecken, können Ihre Daten aber an einen Veranstalter weitergeben. Wir teilen Ihnen immer mit, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, bevor Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen (in der Regel auf dem Anmeldeformular für die Veranstaltung), und Sie haben die Möglichkeit, dies abzulehnen, wenn Sie sich damit nicht wohl fühlen und es lieber hätten, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für uns behalten würden.
- Aufsichtsbehörden/Behörden/Vollzugsbehörden , wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden oder anderer zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Schutzes vor Betrug.
- Potenzielle Käufer unseres Unternehmens im Rahmen unseres berechtigten Interesses, um sicherzustellen, dass unser Unternehmen vom Käufer weitergeführt werden kann.
- Reiseveranstalter , bei denen wir eine Bestätigung darüber vorlegen müssen, ob ein Gast, der über ihre Plattform gebucht hat, einen unserer Standorte besucht und dort übernachtet hat oder nicht. Wir geben diese Daten weiter, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Bitte beachten Sie, dass alle personenbezogenen Daten, die auf diese Weise weitergegeben werden, einem Vertrag unterliegen, der sicherstellt, dass sie vertraulich und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen behandelt werden. Wir werden nie mehr Daten weitergeben, als für eine solche Bestätigung erforderlich sind - in der Regel nur Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das Datum Ihres Aufenthalts.
- In unserem Auftrag arbeitende Drittanbieter: Wir können Ihre Daten an unsere Drittanbieter, Vertreter, Unterauftragnehmer und andere verbundene Organisationen weitergeben, um Ihnen in unserem Auftrag Dienstleistungen zu erbringen (z. B. um Chauffeur- und Caddy-Dienste anzubieten oder in Ihrem Namen Aktivitäten Dritter zu buchen).
- Dritte Datenverarbeiter , die in unserem Auftrag arbeiten: Wir setzen Softwareanbieter ein, um Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Wenn wir Drittanbieter beauftragen, geben wir nur die personenbezogenen Daten weiter, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, und wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, damit sie Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen sicher aufbewahren. Wenn wir einen externen Datenverarbeiter beauftragen, stellen wir sicher, dass dieser dasselbe Maß an Vertraulichkeit und Sicherheit wahrt, das wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß den Datenschutzgesetzen aufrechterhalten.
- In unserem Auftrag arbeitende Online-Diensteanbieter: Wir können Ihre Daten an Online-Diensteanbieter, Vertreter, Unterauftragnehmer und andere verbundene Organisationen (einschließlich Facebook, Google Ads, DoubleClick, LinkedIn, Trip Tease, Infinity, Hotjar und & Seven Rooms) weitergeben, um digitale Marketing-, Werbe- und Website-Personalisierungsdienste anzubieten. Bei der Nutzung von Drittanbietern geben wir nur die personenbezogenen Daten weiter, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, und wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen zu schützen. Wenn wir einen Drittanbieter von Online-Diensten beauftragen, stellen wir sicher, dass dieser dasselbe Maß an Vertraulichkeit und Sicherheit gewährleistet, das wir bei der Handhabung Ihrer Daten gemäß den Datenschutzgesetzen einhalten.
FRAGEN, KOMMENTARE UND WEITERE EINZELHEITEN
Ihr Feedback und Ihre Vorschläge zu diesem Hinweis sind willkommen. Wir haben uns bemüht, eine leicht zu lesende und klare Mitteilung zu verfassen. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass wir einen wichtigen Aspekt übersehen haben oder eine Formulierung verwendet haben, die wir Ihrer Meinung nach verbessern könnten, lassen Sie es uns bitte per E-Mail an privacy@gleneagles.com wissen .
Gleneagles Townhouse Datenschutzrichtlinie
Willkommen im Gleneagles Townhouse. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so erleben, dass Sie ihn gerne wiederholen möchten! Wir wollen und müssen so klar und transparent wie möglich darlegen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.
Ein paar rechtliche Hinweise zu Gleneagles Townhouse und Ennismore:
- Wir sind Gleneagles Townhouse Edinburgh Limited (CRN: SC568161), 37-39 St Andrew Square, Edinburgh. Dieses Unternehmen beschäftigt das Personal, das sich während Ihres Aufenthalts um Sie kümmert und alle Ihre Fragen und Wünsche während Ihres Aufenthalts bei uns bearbeitet.
- Der tägliche Betrieb von Gleneagles Townhouse und dieser Website wird von Ennismore International Management Limited (CRN: 08102206), Third Floor, 20 Old Bailey, London, Vereinigtes Königreich, EC4M 7AN, geleitet.
Was bedeuten diese rechtlichen Aspekte für Sie?
- Wenn Sie uns persönlich besuchen oder direkt anrufen, ist Gleneagles Townhouse für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich.
- Wenn Sie online mit uns in Kontakt treten, ist Ennismore für den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten verantwortlich und kann Ihre Daten an Gleneagles Townhouse weitergeben, wenn dies zur Abwicklung Ihrer Buchung oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Wir wissen, dass dies kompliziert ist. Wenn Sie also eine schnelle und einfache Antwort auf die Frage suchen, wer der für die Datenverarbeitung Verantwortliche in einem bestimmten Szenario ist, das Ihnen vorschwebt, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung ( privacy@gleneagles.com ), und wir melden uns umgehend bei Ihnen.
Scrollen Sie nach unten, um zu erfahren, wie wir Ihre Daten im Einzelnen verwenden.
WENN SIE EINE ANFRAGE AN UNS RICHTEN ODER UNSERE WEBSITE NUTZEN
Arten von Daten, die wir sammeln:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie eine Anfrage oder Buchung per E-Mail, Telefon oder über unsere Website vornehmen. Wir erfassen diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn wir von einem Reisebüro oder Reiseveranstalter kontaktiert werden. Wir sammeln diese Daten in unserem berechtigten Interesse, um unser Geschäft zu fördern und Anfragen zu bearbeiten.
Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie aktuelle Informationen von uns erhalten möchten. Wenn wir Ihnen unsere News-Updates zusenden, weil Sie sich für deren Erhalt entschieden haben, verlassen wir uns auf Ihre Zustimmung, Sie zu kontaktieren. Wenn Sie nicht zugestimmt haben und wir Ihnen unsere News-Updates per E-Mail zusenden, tun wir dies aufgrund unseres berechtigten Interesses, unser Unternehmen zu fördern.
Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um zu bestätigen, ob Sie ein Gewinner eines Preises sind oder nicht.
Anforderungen an die Ernährung
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder eine Veranstaltung besuchen. Dies dient der Wahrung der vitalen Interessen unserer Gäste (Gesundheit).
Handle für soziale Medien, Name und E-Mail-Adresse
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie sich mit uns über soziale Medien wie Twitter, Facebook und LinkedIn verbinden. Wir tun dies in unserem berechtigten Interesse, auf Ihre Kommentare und Anfragen umgehend zu reagieren.
Technische Informationen, wenn Sie unsere Website nutzen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie zustimmen, sammeln wir mit Hilfe von Cookies Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website zu verbessern und um besser zu verstehen, wie sie genutzt wird. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
WENN SIE UNS BESUCHEN
Arten von Daten, die wir sammeln:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Allergien (einschließlich Diätvorschriften), Vorlieben und Interessen, die Sie uns mitteilen, Zahlungsdaten und Postanschrift
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie in unseren Hotels ankommen, um in Ihr Zimmer einzuchecken. Wir erfassen diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie einen Tisch in einem unserer Restaurants reservieren oder dort ankommen, um einen Tisch zu bekommen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie in einer unserer Freizeiteinrichtungen ankommen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Wenn Sie eine unserer Veranstaltungen oder eine Veranstaltung in unseren Räumlichkeiten besuchen. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Bei der Beantragung von Dienstleistungen in Ihrem Namen bei Dritten während Ihres Aufenthalts. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Im Falle einer COVID-19-Infektion in einer unserer Bars oder Gaststätten zu der Zeit, in der Sie die Gaststätte besucht haben, werden wir Ihre Daten an das "Track and Trace"-System der britischen Regierung weitergeben. Wir sammeln diese Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen gemäß der aktuellen COVID-19-Gesetzgebung der Regierung nachzukommen.
Ihr Autokennzeichen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie mit einem Fahrzeug in unseren Räumlichkeiten einchecken. Wir erheben diese Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder um den zwischen uns bestehenden Vertrag zu erfüllen.
Anmeldeinformationen, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem, Plattform, IP- und MAC-Adressen.
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie unser kostenloses WiFi nutzen. Wir erheben diese Daten in unserem berechtigten Interesse, um sicherzustellen, dass unser WLAN sicher ist und effektiv genutzt wird.
Foto- und Videobilder
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Über CCTV in unseren Räumlichkeiten. Wir sammeln diese Daten in unserem berechtigten Interesse, um Ihre Sicherheit und die unserer Mitarbeiter zu gewährleisten.
Vorlieben der Gäste und typische Bestellungen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie uns regelmäßig besuchen und Wiederholungsbestellungen tätigen oder Interesse an bestimmten Unterhaltungsbereichen bekunden. Wir notieren diese Vorlieben und typischen Bestellungen in unserem berechtigten Interesse, Ihnen einen auf Sie zugeschnittenen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie Ihren Besuch an einem unserer Standorte genießen. Wir können diese Informationen auch innerhalb unserer Gruppe weitergeben, damit Sie an jedem Standort, den Sie besuchen, das gleiche Serviceniveau erhalten.
Sensible persönliche Informationen
- Wie, wann und warum sammeln wir sie?
Wenn Sie uns besuchen und wir Ihnen bestimmte Dienste sicher zur Verfügung stellen müssen oder um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Es kann vorkommen, dass wir von Zeit zu Zeit sensible persönliche Informationen benötigen (z. B. medizinische Informationen). Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie immer darüber informieren (und, falls erforderlich, um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Erfassung dieser Informationen bitten).
WELCHE RECHTE HABE ICH NACH DEN DATENSCHUTZGESETZEN?
Nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie verschiedene andere Rechte, darunter das Recht auf:
- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten (auch als "Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten" bezeichnet);
- unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu korrigieren;
- uns auffordern, die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen;
- uns auffordern, den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten einzuschränken;
- uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten an einen Dritten weiterzugeben;
- der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen; und
- Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei uns oder beim Information Commissioner's Office, der Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen im Vereinigten Königreich, einzureichen. Wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs ansässig sind, finden Sie Ihre zuständige Aufsichtsbehörde hier.
Bitte bedenken Sie, dass das Datenschutzrecht kompliziert ist und diese Rechte Ihnen nicht immer zur Verfügung stehen werden.
WO WERDEN MEINE DATEN GESPEICHERT?
Ihre personenbezogenen Daten werden bei der Übermittlung zwischen unseren Systemen stets verschlüsselt. Dies wird durch das Schloss-Symbol in Ihrem Webbrowser angezeigt, wenn Sie online buchen. Soweit möglich, werden Ihre personenbezogenen Daten auch im Ruhezustand verschlüsselt. Wenn wir Informationen über Sie auf physischen Datenträgern speichern, z. B. auf der Registrierungskarte, werden diese sicher aufbewahrt und der Zugriff darauf ist auf diejenigen beschränkt, die sie zur Verwaltung Ihres Aufenthalts benötigen.
Wann immer wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU übermitteln, stellen wir sicher, dass sie den gesetzlich vorgeschriebenen zusätzlichen Schutz erhalten. Um diese Datenschutzerklärung kurz und leicht verständlich zu halten, haben wir die besonderen Umstände, unter denen diese Schutzmaßnahmen angewendet werden, nicht aufgeführt. Sie können uns unter privacy@gleneagles.com kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren.
WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir sie benötigen und für die Zwecke, für die wir sie ursprünglich erhoben haben, es sei denn, wir sind verpflichtet, sie länger aufzubewahren, um unseren gesetzlichen, buchhalterischen oder behördlichen Anforderungen nachzukommen. Für weitere Informationen darüber, wie lange wir Ihre Daten aufbewahren, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@gleneagles.com.
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig anonymisieren, so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, und wir können diese anonymisierten Informationen auf unbestimmte Zeit verwenden, ohne Sie darüber zu informieren.
MIT WEM TEILEN WIR IHRE DATEN?
- Analyse- und Suchmaschinenanbieter, um uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website zu unterstützen.
- Werbeveranstaltungen und Marketing-Organisationen: Wir verkaufen keine Daten zu Marketingzwecken, können Ihre Daten aber an einen Veranstalter weitergeben. Wir teilen Ihnen immer mit, an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, bevor Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen (in der Regel auf dem Anmeldeformular für die Veranstaltung), und Sie haben die Möglichkeit, dies abzulehnen, wenn Sie sich damit nicht wohl fühlen und es lieber hätten, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für uns behalten würden.
- Aufsichtsbehörden/Behörden/Vollzugsbehörden , wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder um unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden oder anderer zu schützen. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Schutzes vor Betrug.
- Potenzielle Käufer unseres Unternehmens im Rahmen unseres berechtigten Interesses, um sicherzustellen, dass unser Unternehmen vom Käufer weitergeführt werden kann.
- Reiseveranstalter , bei denen wir eine Bestätigung darüber vorlegen müssen, ob ein Gast, der über ihre Plattform gebucht hat, einen unserer Standorte besucht und dort übernachtet hat oder nicht. Wir geben diese Daten weiter, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Bitte beachten Sie, dass alle personenbezogenen Daten, die auf diese Weise weitergegeben werden, einem Vertrag unterliegen, der sicherstellt, dass sie vertraulich und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen behandelt werden. Wir werden nie mehr Daten weitergeben, als für eine solche Bestätigung erforderlich sind - in der Regel nur Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und das Datum Ihres Aufenthalts.
- In unserem Auftrag arbeitende Drittanbieter: Wir können Ihre Daten an unsere Drittanbieter, Vertreter, Unterauftragnehmer und andere verbundene Organisationen weitergeben, um Ihnen in unserem Auftrag Dienstleistungen zu erbringen (z. B. um Chauffeur- und Caddy-Dienste anzubieten oder in Ihrem Namen Aktivitäten Dritter zu buchen).
- Datenverarbeiter, die in unserem Auftrag arbeiten: Wir setzen Softwareanbieter ein, um Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Wenn wir Drittanbieter beauftragen, geben wir nur die personenbezogenen Daten weiter, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, und wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, damit sie Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen sicher aufbewahren. Wenn wir einen externen Datenverarbeiter beauftragen, stellen wir sicher, dass dieser dasselbe Maß an Vertraulichkeit und Sicherheit wahrt, das wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß den Datenschutzgesetzen aufrechterhalten.
- In unserem Auftrag arbeitende Online-Diensteanbieter: Wir können Ihre Daten an Online-Diensteanbieter, Vertreter, Unterauftragnehmer und andere verbundene Organisationen (einschließlich Facebook, Google Ads, DoubleClick, LinkedIn, Trip Tease, Infinity, Hotjar und & Seven Rooms) weitergeben, um digitale Marketing-, Werbe- und Website-Personalisierungsdienste anzubieten. Bei der Nutzung von Drittanbietern geben wir nur die personenbezogenen Daten weiter, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, und wir stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, um Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen zu schützen. Wenn wir einen Drittanbieter von Online-Diensten beauftragen, stellen wir sicher, dass dieser dasselbe Maß an Vertraulichkeit und Sicherheit gewährleistet, das wir bei der Handhabung Ihrer Daten gemäß den Datenschutzgesetzen einhalten.
FRAGEN, KOMMENTARE UND WEITERE EINZELHEITEN
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